So profitieren Sie vom Fashion-Wachstumstrend
Hohe Wachstumsraten für den Mode-Onlinehandel prognostiziert die Gesellschaft Cross-Border Commerce Europe in ihrer aktuellen Studie. Trotz der Krise erwarten die Experten bis 2025 eine 50-prozentige Umsatzsteigerung im europäischen Fashion-E-Commerce.
Für Modebrands herrschen also ideale Bedingungen, um ihre internationalen Online-Aktivitäten auszubauen. Wer vom Fashion-Wachstumstrend profitieren will, sollte aber ein paar Faktoren im Blick haben.
Achillesferse Retouren
Mit nur wenigen Klicks ist das neue Lieblingsteil geshoppt. Die meisten Kunden bestellen spontan und erwarten, dass sie ihre Retouren ebenso unkompliziert wie ihre Bestellung erledigen können. Voraussetzung für eine rasche Expansion ist daher ein professionelles, schnell skalierbares Retouren-Handling, das auch Shopping-Peaks zuverlässig abfedert und für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgt. Aber auch für Händler ist ein zügiges Retouren-Handling essenziell. Schließlich sollen die Waren schnellstmöglich wieder in den Verkauf. Entscheidend für den Erfolg sind daher High-Speed-Retouren-Prozesse. Bei PVS kümmern wir uns um eine schnelle und professionelle Retourenbearbeitung und sorgen dafür, dass Ihre Waren im Rekordtempo fit zum Wiederverkauf sind.
Knitterfreie und fleckenlose Textilaufbereitung für Seide, Synthetik-Fasern, Leder…
Bei der Textilaufbereitung und beim Finishing ist neben Fingerspitzengefühl vor allem Spezialequipment gefragt. Wer auf ein Fashion-Sortiment mit unterschiedlichen Materialien setzt, braucht einen Partner, der das komplette Service-Portfolio im Textil-Fulfillment bedient und auch anspruchsvolle und empfindliche Materialien aufbereiten kann.
PVS besitzt eine langjährige Fashion-Kompetenz und umfassende Erfahrung in der Textilaufbereitung. Wir verfügen über einen eigenen Dampf-, Bügel- und Folierservice. Speziell ausgebildetes Textilfachpersonal ist bei uns für die Qualitätskontrollen zuständig und kümmert sich um die professionelle Durchführung von Reparaturen sowie die Wiederaufbereitung.
Value Added Services für perfekte Customer Experience
Erfolgreiche Fashionbrands bieten ihren Kunden positive und einprägsame Einkaufserlebnisse. Ob der Pullover in rotes Seidenpapier eingeschlagen, mit einem blumigen Parfum beduftet und ein Gutschein für einen Beauty-Shop beigelegt wird ist kein Zufall. High-Level Textil-Fulfillment bildet die Voraussetzung für ein unvergessliches Unboxing-Erlebnis. Denn eine perfekte Customer Experience gelingt nur mit einem Partner, der flexibel und fehlerfrei neue Ideen umsetzen kann.
Wir sorgen bei Premium-Fashion-Brands für einen tadellosen Eindruck beim Endkunden und übernehmen nach Ihren Vorgaben die individuelle Verpackung und spezielle Beduftung von Textilien. Zusätzlich kümmern wir uns um die Produktveredelung und erledigen Beflockungen, Bestickungen und Gravuren. Auch bei den Themen Warenauszeichnung und Produktkennzeichnung unterstützen wir Sie und stellen sicher, dass Ihre Mode mit dem richtigen Etikett in den Verkauf geht.
Fashion-Know-how, europaweite Customer Care Services und IT-Expertise
Bei PVS verfügen wir über eine langjährige Fashion-Erfahrung und agieren als Premium-Partner für zahlreiche namhafte Modebrands. Je nach Bedarf nutzen diese unsere Customer-Care-, Logistik-, Finance- oder IT-Services. Da wir unsere Dienstleistungen als Gesamtpaket wie auch als Einzelmodule anbieten, können wir für unsere Kunden Konzepte entwickeln, die mitwachsen. Dank Mehrschichtbetrieb und Aushilfspools versenden wir auch bei Schlussverkauf, Kollektionswechsel, Cyberweek und Weihnachten zuverlässig und professionell aufbereitete Waren an Ihre Kunden.
Unser Team hilft Ihnen, Ihre Kunden zu binden und zu entwickeln, denn treue Käufer sind kein Glücksfall, sondern das Resultat von perfektem Service. Gerne erläutern wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch, mit welchen Lösungen PVS Europe Sie konkret unterstützen kann.
Estefania ist seit 2021 als Online Marketing Managerin bei PVS tätig. Sie erstellt Inhalte für Blog-Beiträge, die sich rund um das Thema E-Commerce und Fulfillment drehen. Händler und E-Commerce-Brands können von Tipps, Trends und Herausforderungen in der Branche profitieren.
