Die Zeichen stehen auf Wachstum: Internationaler E-Commerce gewinnt zunehmend an Relevanz. Gleichzeitig jedoch ist die Internationalisierung für viele Neuland und häufig mit Unsicherheit und Risiken verbunden.
Wenn Online-Händler im Ausland verkaufen möchten, sind sie mit einigen Herausforderungen konfrontiert, die es zu meistern gilt. Das reicht von der Versandabwicklung über Retouren bis hin zum Kundenservice. Sie stehen vor der Aufgabe, eine geeignete Logistik-Infrastruktur zu finden, die zu ihrem Geschäftsmodell passt und den Besonderheiten des jeweiligen Landes Rechnung trägt.
Um eine Expansionsstrategie erfolgreich umzusetzen und Kunden ein individuelles Shopping-Erlebnis anzubieten, braucht es Expertise vor Ort – einen Partner, der die Bedürfnisse der potenziellen Kunden kennt, aber auch die Produkte und Ziele versteht. Erst mit dem richtigen Partner vor Ort lassen sich erfolgreich neue Märkte erobern.
Das Online-Geschäft auf den italienischen Markt ausweiten
Der italienische E-Commerce-Markt ist in den letzten Jahren stetig gewachsen und wird dies auch weiterhin tun. Zudem lieben italienische Konsumenten die Produkte ausländischer Hersteller. Für international-affine Online-Händler ergeben sich daher vielfältige Chancen, den italienischen E-Commerce-Markt erfolgreich zu erobern.
Die italienische Niederlassung der PVS Europe, PVS Services Italia Srl., hat ihren Hauptsitz in Parma und unterstützt sowohl das B2C- als auch das B2B-Business: Mit über 60.000 qm Lagerfläche, kontinuierlichen Investitionen in Einrichtungen, Ausrüstung und Informationstechnologien ist PVS Italia bestens aufgestellt, das Online-Geschäft in Italien erfolgreich zu managen.
Ansprechpartner bei PVS Services Italia ist Matteo Martelli. Er ist dort seit Anfang 2021 als Chief Sales Manager tätig und verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen Logistik, Verkauf und Transport. Er arbeitete auf drei Kontinenten in den Branchen Fashion, Retail, Wein & Spirituosen sowie E-Commerce. „PVS Services Italia ist eines der wenigen Unternehmen in Italien, das sich ausschließlich auf Fulfillment-Dienstleistungen für den E-Commerce spezialisiert hat“, sagt Matteo Martelli. „Wir übernehmen auch gerne den Kundenservice und stellen sicher, dass die Kunden im Sinne der Kultur und Werte der jeweiligen Unternehmen angesprochen und betreut werden.“
Wenn Online-Händler ins Cross-Border-Geschäft einsteigen möchten, ist Italien ein idealer Markt, um mit ihrem Geschäftsmodell zu expandieren und neue Kunden zu gewinnen. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Ihren E-Commerce in Italien schnell, unkompliziert und erfolgreich etablieren können?
Unsere Experten vor Ort helfen Ihnen gerne. Bei Fragen und Interesse, wenden Sie sich direkt an Matteo Martelli: matteo.martelli@pvsservicesitalia.it
Estefania ist seit 2021 als Online Marketing Managerin bei PVS tätig. Sie erstellt Inhalte für Blog-Beiträge, die sich rund um das Thema E-Commerce und Fulfillment drehen. Händler und E-Commerce-Brands können von Tipps, Trends und Herausforderungen in der Branche profitieren.
